Meine Dateien

Der Downloadlink einer gekauften Sammlung wird unmittelbar nach der Zahlung per E-Mail an die beim Bezahlen verwendete Adresse gesendet.

Der Link ist nicht mehr in meinen E-Mails

Prüfen Sie zuerst den Ordner für unerwünschte E-Mails. Bleibt die Nachricht unauffindbar, schreiben Sie über die Seite Kontakt mit der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse und dem Namen der Sammlung : der Link wird manuell erneut gesendet.

Die heruntergeladene Datei lässt sich nicht öffnen

Ein während des Downloads beschädigtes ZIP lässt sich meist durch erneutes Herunterladen über denselben Link beheben. Besteht das Problem weiterhin, melden Sie es über die Seite Kontakt, die Datei wird neu erzeugt.

Wie lange bleibt der Link gültig

Der Downloadlink bleibt über den Kauftag hinaus nutzbar ; sollte er dennoch ablaufen, wird auf Anfrage an die beim Bezahlen verwendete Adresse ein neuer Link gesendet.

Mehrere Käufe wiederfinden

Wurden mehrere Sammlungen mit derselben E-Mail-Adresse gekauft, werden auf Anfrage über die Seite Kontakt alle zugehörigen Links gemeinsam erneut gesendet.

E-Mail-Adresse geändert

Ein Kauf ist an die beim Bezahlen verwendete E-Mail-Adresse gebunden. Bei einem Adresswechsel hilft eine Nachricht über die Seite Kontakt mit alter und neuer Adresse, die Bestellung trotzdem zuzuordnen.

Mehrere Geräte

Derselbe Downloadlink funktioniert auf Rechner, Tablet und Telefon. Für das Fädeln am Tisch ist die PDF-Anleitung auf einem Tablet praktischer als auf dem Telefon, weil der nummerierte Fädelplan dort ohne Zoomen lesbar bleibt. Einmal heruntergeladen, lässt sich die Datei auch ohne Internetverbindung öffnen.

Eine Sammlung mit anderer Perlengröße

Die beim Kauf gewählte Perlengröße steht in der Liesmich-Datei des ZIP. Wird eine andere Größe gebraucht, wird dieselbe Sammlung ohne erneute Zahlung neu erzeugt : eine Nachricht über die Seite Kontakt mit der Kauf-Adresse und der gewünschten Größe genügt. Materialliste, Drahtlänge und Enddurchmesser werden dabei komplett neu berechnet, die Farbfolgen bleiben dieselben.

Format der Dateien

Jede gelieferte Datei ist ein ZIP mit einer PDF-Anleitung und einer SVG-Vorschau je Modell, druckfertig und ohne zusätzliche Anwendung zu öffnen : ein gewöhnlicher PDF-Reader genügt.

Unterschied zu den kostenlosen Modellen

Die 20 kostenlosen Modelle lassen sich direkt auf ihrer Seite einsehen, ohne E-Mail und ohne diese Seite. Diese Seite betrifft ausschließlich gekaufte Sammlungen, deren Zugang an die beim Bezahlen verwendete E-Mail-Adresse gebunden ist.